fbpx
Какими качествами должен обладать хороший Scrum Master

Мне часто задают вопрос о том, каким должен быть современный хороший Scrum Master, чтобы действительно приносить пользу команде и компании, при этом к его работе относились бы уважительно и ценили члены команды. С моей точки зрения, видение ключевых качеств Scrum Master перетерпело сильное изменение за годы внедрения и адаптации Scrum в большей части компаний. Теперь практически каждый человек в IT знает что такое Scrum, у многих с этим словом ассоциируется много негативных впечатлений и смешных шуток. Теперь бизнес гораздо больше готов к изменениям и гибким подходам к разработке чем 10 лет назад. Поэтому и требования к этой роли сильно изменились. В этой статье я упомяну только ТОП качества и навыки, без которых для меня данная роль особо не представляет ценности и становится предметом шуток и подколов коллег.


Итак, первым идет глубокое понимание принципов и ценностей Agile/Scrum. Причин для такого навыка несколько. Одна заключается в массовой адаптации Scrum в компаниях и проектах, которые хотят “стать Agile”, но при этом ничего не менять или менять по минимуму. Как результат, происходит “срезание углов”, “адаптация” в виде упразднения некоторых важных практик или изменение их до неузнаваемости. Scrum Master должен стоять на страже процесса и уметь объяснить совершенно разным людям от разработчика до руководства компании в чем ценность той или иной практики, как опасно ее убирать и что потеряет от этого команда.

Еще одна причина в том, что все больше и больше с каждым днем становится ненавистников Agile или Scrum. Они попадают в команду и начинают задавать много провокационных вопросов, делать вбросы и бойкотировать те или иные практики. Вот парочка примеров, с которыми вы могли сталкиваться в реальной жизни:

– Может хватит собираться каждый день на эти дурацкие митинги по утрам и поработаем вместо этого?
– А что если я не хочу стоять?
– Мне нечего сказать на ретро, тут и так все понятно: надо работать нормально и тогда все наладится!

Поэтому Scrum Master должен уметь ответить на любой самый заковыристый вопрос и популярно объяснить в системе координат бизнес ценностей, скорости и надежности разработки, зачем все это нужно и какие преимущества дает в реальной жизни именно этой команде, именно в этом проекте, именно в этой компании.

Из тех же предпосылок следует второй навык: умение продавать свои идеи людям. Это навык, которым обладает не так много людей. Для Scrum Master он просто критически важен. Тут не получится просто отправить на всех письмо в стиле “всем обязательно явиться на Daily Scrum и ретроспективу”. У Scrum Master обычно нет менеджерских полномочий в компании, ему никто напрямую не подчиняется и не должен. Поэтому единственная возможность для него влиять на решения членов команды, менеджмента, руководства компании, PO и других участников проекта – это быть очень убедительным и продавать людям свое видение, ценности, практики, инструменты, которые помогут сделать процесс разработки более эффективным. Сюда же входит умение продавать успехи команды: хорошо проведенное демо, успешный релиз, удачный Sprint с точки зрения ключевой сложной функциональности, качество продукта и кода… Это все должно стать инструментом продаж в руках умелого Scrum Master.

Следующий навык заключается в умении договариваться с людьми вне команды и решать проблемы. Одна из ключевых задач Scrum Master – это помогать убирать с пути команды препятствия, чтобы она могла работать как можно эффективнее. Есть препятствия, которые команда в силах убрать сама, а есть такие, которые в ее поле влияния не входят. И вот как раз с последними предстоит работать Scrum Master. Это могут быть банальные вещи наподобие дополнительного сервера для CI/CD, большая доска с маркерами для обсуждений дизайна, удобные столы для парного программирования и т.д. А могут быть вещи посерьезнее, например перекидывание людей из проекта в проект менеджментом компании, нежелание давать доступ к представителям клиента для прямой коммуникации, использование систем трекинга рабочего времени и т.д.

И вот тут команда надеется на Scrum Master, одновременно проверяя не являются ли все эти ретроспективы фарсом и попыткой слепо следовать процессу. Если команда подняла проблему, Scrum Master взялся над ней работать и не добился результата, то доверие к нему падает. Потом еще одна и тот же результат. Через некоторое время команда не будет видеть смысла обсуждать проблемы и доверять их решение Scrum Master. В случае успешного решения проблем команды, Scrum Master получает много дополнительных очков доверия и новые инструменты для продажи своих идей. Но это во многих компаниях очень и очень непросто: нужно “бодаться” с разными отделами, “пробивать” бюджеты, “продавливать” решения и обладать менеджерской хваткой.

Ну и наконец последний навык – это фасилитация (не знаю как хорошо перевести с английского). Scrum предполагает множество активностей, в рамках которых возникают дискуссии и обсуждения. От их эффективности зависит то, как много команда будет убивать времени на непрофильную деятельность и насколько будет терять в скорости разработки. При этом важно не просто закончить митинг вовремя, а провести его согласно изначальных целей и добиться результата. Для реалистичности стоит добавить людей, которые не любят митинги, закрыты в коммуникациях, не хотят общаться эффективно и с удовольствием сорвут любое собрание.

Правильная фасилитация заключается не только в ведении самих митингов, но и правильной подготовке к ним, проведении предварительной работы над форматом и анализ его эффективности, отслеживании принятых решений и коммуникация с людьми, которые отвечают за их реализацию. И это ой как непросто…

Подводя итог, хочется сказать, что перечисленные навыки весьма непросто получить и далеко не каждый человек может их освоить. Поэтому, будь вы хоть трижды Certified Scrum Master по всем существующим альянсам и комитетам, далеко не факт, что вы сможете стать хорошим и полезным Scrum Master в компании, проекте или команде.

Обсуждение (
Warning: A non-numeric value encountered in /sata1/home/users/xpinjecti/www/www.xpinjection.com/wp-includes/pomo/plural-forms.php on line 280

Warning: A non-numeric value encountered in /sata1/home/users/xpinjecti/www/www.xpinjection.com/wp-includes/pomo/plural-forms.php on line 280

Warning: A non-numeric value encountered in /sata1/home/users/xpinjecti/www/www.xpinjection.com/wp-includes/pomo/plural-forms.php on line 280

Warning: A non-numeric value encountered in /sata1/home/users/xpinjecti/www/www.xpinjection.com/wp-includes/pomo/plural-forms.php on line 280

Warning: A non-numeric value encountered in /sata1/home/users/xpinjecti/www/www.xpinjection.com/wp-includes/pomo/plural-forms.php on line 280

Warning: A non-numeric value encountered in /sata1/home/users/xpinjecti/www/www.xpinjection.com/wp-includes/pomo/plural-forms.php on line 280
0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мы используем файлы cookies для различных целей, включая аналитику и персонализированный маркетинг. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование файлов cookies. Подробно ознакомиться с правилами работы с файлами cookies можно здесь

принять
Pkv Games BandarQQ Online Terbaik Dengan Deposit Super Modern permainan paling populer di situs poker online terbaik di indonesia di situs bukaqq Poker Online Aman dan Terpercaya slot online